企業管理題庫

企業5管

資訊和知識管理
生產管理
人力資源管理
財務管理
行銷管理

資訊和知識管理

108 經濟部聯招─人資
有關知識管理(knowledge management)之敘述，下列何者有誤？
(A)是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到任何一個專案行為上，使其能符合或超越利害關係者需求的一種專門科學
(B)隱性知識是較為抽象而且難於格式化的知識
(C)顯性知識能用文字和數字表達出來，較容易交流和共用
(D)知識能為企業創造競爭優勢和持續競爭優勢

108 台電僱員
有關知識管理中，企業員工與團隊能為企業帶來競爭優勢的所有知識與能力的總和，稱之為_____資本，包含如：人員作業經驗、生產技術、團隊溝通機制、顧客關係及品牌地位等。

10712 台電僱員
有關知識管理基本活動之過程依序為：知識吸收、_____、_____、知識擴散。

資訊管理者應用統計和電子技術來搜尋、篩檢與重組資料群，以發掘實用資訊的過程稱為_____。

參考答案

A、智慧、知識/創造/累積/儲存、資料挖掘/採礦/探勘/挖礦 (Data Mining)

生產管理

110 經濟部聯招─人資
近年盛行的「六個標準差」，是屬於下列何種管理方式？
(A)顧客關係管理
(B)供應鏈管理
(C)全面品質管理
(D)價值鏈管理

112 台電僱員
解釋何謂經濟訂購量(EOQ)？假設某工廠對A物料之年需求量為 1,000 個，訂購費用每年 500 元，物料單價為 20 元，該物料每季之持有成本為物料單價之 5 %，請列式計算A物料的經濟訂購量為多少？

106 台電僱員
6 個標準差(Six Sigma)所代表的意義換成品質管理的觀點，即每 1 百萬個產出中只容許____ 個不良品。

105 台電僱員
品管的七大手法中，用來掌握關鍵性之少數問題，即所謂 80 – 20 法則之工具為____。

在 ABC存量控制法下，須嚴格控制並減低存貨成本者，屬_____類存貨。

某商品之年需求量為 200個，每個單價為 9 元，每次訂購成本為 100 元，而每個商品儲存成本為 4 元，若按經濟訂購量(EOQ)採購，則全年採購次數為_____次。

參考答案

C、略、3.4、柏拉圖 / 重點分析圖、A、2

人力資源管理

112 經濟部聯招─企管
關於某公司的行銷職位，下列何者屬於工作規範(Job specification)之內容？
(A)至少 3 年行銷相關工作經驗
(B)制定公司品牌長期發展策略
(C)負責線上線下數位行銷操作
(D)薪資為 4 至 5 萬元

111 經濟部聯招─企管
有關人力資源管理的敘述，下列何者有誤？
(A) 360度回饋是指管理者由公司內有接觸的所有人，進行全面性的績效考核
(B)所謂功績薪給制度(Merit Salary System)是屬於銷售職位的獎勵辦法
(C)職場也應該注意多元性別認同以及女性公平參與的問題
(D 所謂交換式性騷擾是指騷擾者提供有價值之事物以交換性服務

111 經濟部聯招─人資
人力資源策略應與組織策略相配適，若 D 集團採取成本領導策略作為新一年之組織策略，則管理者應訂定何種人力資源策略？
(A)效率生產
(B)以績效評估作為控制機制
(C)效用型策略
(D)市場導向策略

109 經濟部聯招─企管
慢極物流公司的文件寫有「物流專員，須大專畢業、具英語說寫能力」為下列何者之內容？
(A)工作說明書
(B)工作規範書
(C)工作分析報告
(D)人力資源盤點

108 經濟部聯招─企管
有關人力資源管理之敘述，下列何者正確？
(A)員工推薦可增加企業內員工多樣性，促進企業創新性
(B)情境式面談比較無法顯示求職者的才能
(C)在職訓練比較適合學習技術性的技能
(D)技術類的工作，筆試是較為有效的甄選工具

109 台電僱員
工作分析之後，用以決定工作人員所應具備最低資格條件之書面說明是____。

108 台電僱員
有關企業功能中，____管理的主要職能包括：人員招募、培訓開發、薪酬福利、績效考核及員工關係等。

10705 台電僱員
在評估員工績效時，利用管理者、員工和同事等回饋作為衡量依據的一種績效評估方法稱之為_評估法。

106 台電僱員
在企業或組織中人力資源管理的 5 個作業範疇，包含：選才、用才、育才、晉才及____。

105 台電僱員
____係描述某特定職位(工作內容)所需之知識、能力、事業技術等條件，亦是擔任該職位所須具備之最基本條件。

110台水營運士
11.負責企業員工招募、訓練、績效考核與薪資處理的活動，主要係下列何者之業務？
(A)人力資源經理
(B)作業經理
(C)研發經理
(D)採購經理

107 台水營運士
「招募」是吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的各種方式，下列何者不是招募的方式？
(A)報紙廣告
(B)董事長指派
(C)人力銀行網站
(D)校園徵才

「人力資源管理」的目的在為組織求才、育才、用才與留才，下列何者不是其內容？
(A)人力的獲得
(B)人員的激勵與維持
(C)人力的發展與應用
(D)企業政策規劃

參考答案

A、B、A、B、C、工作規範書、人力資源、360度/360度回饋、留才、工作規範書、A、B、D

財務管理

112 經濟部聯招─企管
財務報表分析中，下列何項指標較適合評估一家公司的營業績效？
(A)負債權益比(總負債除以業主權益)
(B)負債比率(總負債除以總資產)
(C)總資產周轉率(總收入除以總資產)
(D)流動比率(流動資產除以流動負債)

關於會計「利息保障倍數」之敘述，下列何者正確？
(A)定義為利息支出除以稅前息前利潤
(B)為衡量公司企業經營效率的方式之一
(C)「利息保障倍數」太低時，公司可能存在付不出利息的風險
(D)「利息保障倍數」較低時，意謂公司負債較低

關於財務分析比率公式，下列何者正確？
(A)每股盈餘 = 本期稅前淨利÷普通股在外流通股數 × 100 %
(B)速動比率 = (流動資產 − 存貨 − 預付費用 − 其他非流動資產) ÷ 流動負債 × 100%
(C)利息保障倍數 = (營業收入+營業外收入)÷利息費用 × 100 %
(D)固定資產週轉率 = 產品銷售收入淨額 ÷ (固定資產平均淨值 − 折舊 − 應付票據) × 100 %

下列何項指標非屬經營比率(Operating ratio)？
(A)市場佔有率
(B)存貨周轉率
(C)速動比率
(D)應收帳款比率

111 經濟部聯招─企管
下列何者最不適用於評估企業內重大設備投資？
(A )內部報酬率
(B)淨現值
(C)加權平均資金成本
(D)資產報酬率

110 經濟部聯招─企管
在財務比率分析中，「酸性測驗比率」主要用以衡量公司的何者？
(A)財務結構分析
(B)獲利能力分析
(C)經營能力分析
(D)償債能力分析

企業資金的主要來源有股東權益(包含普通股、特別股、資本公積、保留盈餘等)與長期負債、短期負債等，在正常情況下，下列哪一類資金的成本最低？
(A)短期負債
(B)特別股
(C)普通股
(D)長期負債

下列何項會計資訊可能揭露企業的競爭力或弱點所在，因而某些資訊具有高度的機密性？
(A)管理會計
(B)稅務會計
(C)財務會計
(D)資產負債表

說明企業在某一特定日期之財務狀況的報表是指下列何者？
(A)資產負債表
(B)損益表
(C)股東權益變動表
(D)現金流量表

109經濟部聯招─企管
在財務報表中，企業的專利權、商譽等為下列何種資產？
(A)無形資產
(B)固定資產
(C)流動資產
(D)以上皆非

在財務報表中，下列何種財務比率非衡量企業的獲利率？
(A)邊際利潤率
(B)每股盈餘
(C)業主權益報酬率
(D)流動比率

108 經濟部聯招─企管
下列何者非企業取得短期資金之來源？
(A)銷售商業本票
(B)出售應收帳款
(C)應付帳款延期
(D)創投基金

112 台電僱員
某甲年初以 20 元買進 A 公司股票 1 張，到了年中，獲得配發 2 元的現金股利及 1 元的股票股利，隨後於年底以 30 元賣出該張股票和所配發的零股，此次交易報酬率為_____%。

某公司有流動資產$500,000，淨固定資產$800,000，流動負債$250,000，長期借款$300,000，其淨營運資金為$______。

110 台電僱員
A公司有流動資產1,200萬，存貨400萬，流動負債500萬，則該公司之速動比率為_____。

資產負債表的內容由資產、負債和____三大部分所構成，能夠顯示企業在某個時間點的財務狀況。

109台電僱員
企業將未到期的票據，以預扣利息方式出售給銀行，稱為_____。

A 公司 106 年平均資產總額為 1,350 萬元，平均股東權益為 810 萬元，總資產報酬率為 30 %，A公司該年度之股東權益報酬率為_____%。

Roberts Fama將效率市場分成3種型態，請逐一列舉並說明之。

108台電僱員
依照一般學理而言，廣義的財務管理可分為3大領域：金融市場、投資學及_____，其中最後一項主要涉及公司實際的管理運作所會遇到的財務問題。

公司最重要的主要財務報表可分為：資產負債表、綜合損益表、_____表及股東權益變動表，作為經營決策及管理的依據。

某公司之期初存貨為 4 萬元、期末存貨為 2 萬元、銷貨成本為 60 萬元，則該公司存貨週轉率為_____。

10712 台電僱員
甲公司有流動資產$100,000，淨固定資產$500,000，流動負債$70,000，長期借款$200,000，其淨營運資金為$____。

現金流量表顯示企業營運活動、投資活動及____活動三方面對現金收支流量的影響。

乙公司股票面額為$20，每股盈餘為$10，股票市價為$100，則其本益比為_____。

10705 台電僱員
企業的 4 大財務報表中，呈現企業在某個時間點財務狀況的報表為____。

某公司 106 年之利息保障倍數為 3，利息費用為$10,000，若所得稅率為 25 %，稅後淨利為 $_____。

預算編列中總結不同單位的收入與支出預算，以計算各單位的利潤貢獻稱為_____預算。

某公司流動比率為3，速動比率為2。若速動資產為$20,000，則流動資產為$_____。

106台電僱員
所謂____表係揭露企業在某特定期間的收入、成本、費用及獲利狀況的經營成果報表，可看出該企業的獲利能力及經營績效。

預算的類型依作業執行分為 3 類，當企業在訂定未來發展目標時，編制計畫對固定資產進行購置、擴充、改造或更新所需預算，稱之為_____預算。

某公司有流動資產 1,300 萬元，流動負債 400 萬元，存貨 100 萬元，則該公司之速動比率為 _____。

105 台電僱員
由少數幾家廠商生產同質或異質的產品，彼此互相競爭或互相依賴的市場，稱為____市場。

某公司年底結算，其流動資產為300,000元，總資產為800,000元，總負債為200,000元，並有營業盈餘 100,000 元，請問該公司之負債比率為_____。

111 台水營運士
下列何者屬於企業的無形資產？(多選)
(A)專利權
(B)應收帳款
(C)商標
(D)預付貨款

110 台水營運士
下列何者為營業總收入扣除營業總成本的餘額？
(A)毛利
(B)固定成本率
(C)利潤
(D)變動成本

企業的「現金」屬於下列何者？
(A)流動資產
(B)固定負債
(C)無形資產
(D)流動負債

下列敘述何者正確？(多選)
(A)銷貨成本是損益表的項目
(B)債權代表企業的所有權
(C)股票代表企業的所有權
(D)毛利是資產負債表的項目

下列何者屬於企業的無形資產？(多選)
(A)商標
(B)應付帳款
(C)實收資本額
(D)專利權

108台水營運士
下列何者屬於企業的「流動資產」？
(A)商標
(B)設備
(C)應付帳款
(D)現金

下列何者是企業發放給股東的股票報酬？
(A)匯率
(B)股利
(C)選擇權
(D)債權

下列何者是企業的無形資產？(多選)
(A)設備
(B)商標
(C)商譽
(D)專利權

107台水營運士
「每一個企業所需最低限度的營運週轉資金，包含現金、原物料、製成品存貨及應收帳款等」，是屬於何種資金？
(A)經常性的營運資金
(B)季節性的營運資金
(C)特殊性的營運資金
(D)暫時性的營運資金

下列何者不是「企業財務管理」的工作？(多選)
(A)資金的募集與應用
(B)人事規劃
(C)進貨管理
(D)存貨管理

參考答案

C、C、送分、C、D、D、A、A、A、A、D、D、75、250,000、160%、股東權益、貼現∕票據貼現、50、略、公司理財、現金流量、20、30,000、融資/籌資/理財、10、資產負債表/財務狀況表/平衡表、15,000、利潤、30,000、損益/綜合損益、資本/資本支出、3、寡占(佔) /寡頭壟斷、25%、A、C、C、A、AC、AD、D、B、BCD、A、BCD

行銷管理

111 經濟部聯招─企管
有關行銷管理的敘述，下列何者有誤？
(A)行銷人員要讓消費者能夠辨識商品，品牌是一項重要工具
(B)內容行銷是在潛在顧客間傳遞各式各樣商品與服務的資訊，以吸引顧客
(C)飢餓行銷是故意營造商品的稀缺性，製造供不應求的假象，以刺激消費者的購買欲望
(D)社群媒體行銷是指透過網路服務，與目標顧客建立長期溝通管道的過程

110 台電僱員
品牌權益(brand equity)是指品牌為商品與服務所帶來的附加價值，其越來越受到實務界與學術界的重視，請問 Aaker 品牌權益模式(Aaker’s brand equity model)是由哪 5 個層面所構成？請逐一列舉並說明之。

學者 Parasuraman、Zeithaml 和 Berry 提出服務品質觀念模型—PZB 模式(或稱「缺口模式」)，其中可能影響顧客對服務品質的感受共有 5 種缺口，請逐一列舉並說明之。

109 台電僱員
於企業常選用的訂價策略中，_____式訂價是假設消費者對商品價格比較敏感，較低的價格可以刺激營業額，故以較低價來鼓勵消費者嘗試購買和試用，搶佔市場佔有率。

通路廣度決策中的_____性配銷，是採用最大可能數目的零售商來配銷產品，其優點是能夠提供最大的產品涵蓋面。

108台電僱員
行銷組合 4P 是從生產者的觀點看、4C 是從消費者的觀點看，4P 中的「促銷」對應到4C 中的_____。

企業產品生命週期分為以下4個階段期：導(引)入期、成長期、_____期及衰退期。

企業思考產品組合時主要有4個指標，其中_____指標係指產品組合內企業所擁有產品項目的數量。

依產品型態可分為實體產品與服務 2 類，服務如何界定？服務具有哪 4 項特性，請逐一列舉並說明之。

10705 台電僱員
行銷組合(marketing mix 的) 4 個基本要素及其內涵為何？請舉例說明之。

106 台電僱員
克里斯汀生(Christensen)教授提出_____式創新，顛覆了原本以「性能」為主的技術創新概念，改以提供新商業模式來擴大和開發新市場，以低價、好用及便利等特色吸引特殊目標消費群。

所謂顧客____管理係指企業運用現代化資訊科技進行蒐集、處理及分析顧客資料，以找出顧客購買模式及購買群體，並制定有效的行銷策略滿足顧客的需求。

行銷組合係指企業用以滿足目標市場的一組行銷工具，麥肯錫(McCarthy)提出之 4Ps架構包含：_____、價格、通路及推廣。

所謂____係指一個名稱、符號、標記、設計或是以上綜合的使用，用來確認一個(群)銷售者的產品或服務，以與競爭者有所區別。

105 台電僱員
某些產品是消費者可能有需求但說不出來的項目，無從指名、也無從描述，只有當消費者見到之後才能確定是否為其需要者，這種產品稱為_____。

在網際網路中，消費者主動將產品優惠內容或有趣的訊息自發性轉寄給朋友，以聯繫朋友間情感。此一行銷活動方式稱為_____行銷。

111台水營運士(多選)
在行銷管理的促銷（Promotion）功能中，常見的促銷工具有：
(A)廣告
(B)電視劇曝光
(C)通路管理
(D)公共關係

110台水營運士
行銷組合(marketing mix)的四個基本要素，係指下列何者？
(A)通路、程序、訂價、人員
(B)訂價、促銷、程序、通路
(C)產品、訂價、通路、促銷
(D)程序、訂價、通路、定位

108台水營運士
下列何者是企業的「行銷組合(marketing mix)」四個基本要素？
(A)產品、定價、通路、促銷
(B)促銷、定價、通路、定位
(C)通路、促銷、定價、人員
(D)定價、促銷、程序、通路

下列何者屬於企業從事的行銷活動？
(A)存貨管理
(B)廣告
(C)採購
(D)招募員工